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구매전 필독사항
Date : 2017-08-14
Name : FINCHVILL
Hits : 941
안녕하세요.핀치빌입니다. 
항상 저희 핀치빌을 이용해주시는 고객님들께 감사드립니다.
주문하시기 전에 미리 알아두시면 좋은 사항을 몇 가지 알려드립니다.

1. 배송
저희 핀치빌에서는 주문서를 확인후 제품을 준비하는데 2~3일 정도가 걸립니다. 
인기가 많은 제품은 최대 7일까지 소요될수 있답니다.^^ 
주문량이 많은 제품은 입금자 순서대로 배송하고 있으니 
배송이 지연되더라도 양해부탁드립니다.

간혹 인기 상품이나 시즌이 조금 지난 상품의 경우 
공장사정으로 인하여 상품이 품절되는 경우가 발생하고 있습니다. 양해부탁드립니다.
품절 상품의 경우 확인 후 바로 연락드려 환불이나 적립금 환원해드립니다.
품절 상품 포함하여 할인 받으신 경우, 환불시에는 구매하신 금액이 부족할 경우,  
할인 혜택을 받아보실 수 없음을 알려 드립니다. ^^;
같은 금액이나 이상의 금액으로 교환하시는 경우에는 할인혜택 그대로 받으보실 수 있답니다.

주문하신 상품들 최대한 빨리 받아보실수 있게 노력하겠습니다.
혹,주문을 따로 하셔서 7만원 이상인데 택배비가 따라 붙을 경우 
적립금으로 다시 돌려드린답니다.
묶음 배송을 원하실 경우 주문메모란에 묶음배송을 신청하셔야 이루어지구요.
말씀을 안하시면 따로 결제가 되니 이점 참고 부탁드립니다.^^

2. 교환
반품 저희 핀치빌에서는 CJ택배를 이용하고 있습니다. 반품을 보내실때 타택배를 

이용하실경우 추가되는 금액에 대해서는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
간혹 제품을 받아보신후 마음에 들지 않아 고의로 제품을 훼손하거나 실밥미처리,
재봉선의 어긋남으로 불량 신청을 하실 경우에는 절대 반품 교환이 이루어지지 않는답니다. 
저희가 제품을 받아보았때 향수냄새나 착용흔적이 있을 경우
다시 반송처리 되니 유의하여 주시길 바랍니다.
교환이나 반품은 제품을 수령하신후 2~3일 내로 저희쪽에 반품 신청을 해주셔야 합니다.
7일 이내로 제품이 저희쪽에 도착하였을때 가능하다는 점 알려드립니다.
기간이 지나신후로는 교환, 반품이 불가하니 꼭 숙지해주세요.
불량제품일 경우 다른제품으로는 교환이 이루어지지 않으며 
같은 제품에 한하여 교환이 이루어지니 이점 참고 하여 주세요.^^
또한 불량 제품이라도 착용또는 착화를 하셨을경우는 불량여부 
확인이 안되기 때문에 교환,반품이 불가능 합니다. 

제작주문상품과 속옷 ,악세사리류는 절대 사이즈교환이나 반품 환불이 
절대 불가한 제품입니다.☆ 


3. 주문, 미배송
저희 핀치빌에서는 입금확인후 제품이 준비되기 때문에 
1일에서 최대 7일정도의 시간이 소요가 됩니다. 
당일배송을 신청하시는분들이 많이 계신데요. 당일배송은 어려운 경우가 많습니다. 
제품이 입고되는 날짜나 입금자분 순서대로 배송하고 있으니 
조금만 여유를 가지고 주문을 넣어주세요.^^ 
간혹 배송완료가 처리되었는데 송장 번호가 뜨지 않을경우 
포장단계중 불량이 발견되어 미배송으로 처리가 되는 경우입니다. 
이런 경우에는 
발송이 아직 되지 않은 경우로 다음날 정상 배송이 이루어집니다.^^

4. ONLY YOU
상품을 구매하신 후에 추가로 구매하시거나 교환 상품 차액이 발생하였을 경우 
나머지 금액에 대해서 카드로 결제 원하시면 개인결제창을 만들어 드리고 있습니다.
개인결제창으로 카드 결재를 원하실 경우에는 고객센터나 게시판으로 따로 알려주셔야지
개인결제창이 열립니다. 
이점 숙지하시길 바랍니다. 
감사합니다.^^

5. 배송료
저희는 7만원 이상구입시에는 무료배송을 해드리고 있답니다.^^
7만원 미만이실 경우에는 2500원이 택배비가 부과 됩니다.
(쇼핑 세일만구매시에는 10만원 이상하셔야 무료 배송을 해드리고 있답니다. 
쇼킹 세일은 남는게 없어요.ㅜㅜ)
가령 7만원을 구입을 하신후 한가지를 반품하셨을때 받아보신 
제품이 7만원 미만이 될 경우에는 처음 무료배송이 무효가 되어 저희쪽으로 보내주시는 
택배비와 처음 받아보신 택배비가 부과되어 5000원을 부담하셔야 됩니다.
받아보신 제품중 불량이 있을경우에는 제품을 저희쪽에 보내주시면
저희쪽에서 모든 택배비를 부담을 한답니다.
간혹 불량 제품이나 오배송으로 처리를 원하실경우에 
고객변심에 의해 반품을 원하시는 제품이 있을경우에는 
택배비를 고객님 께서 부담하셔야 한답니다. 
꼭 참고 부탁드리구요. 
이로 인해 불이익이 있을경우에는 저희쪽에서 책임을 지지 않는답니다..ㅠ.ㅠ
이점 양해부탁드립니다.

6. 착용후기
제품 구매후 착용후기를 남겨주시면 적립금을 넣어드리고 있답니다.^^ 
착용사진을 첨부해 주시면 적립금을 넣어드리구요. 
이쁘게 코디하신 사진과 자세한 후기를 남겨주시면 
성의있는 후기에 한해 추가 적립금을 더 넣어드릴 예정이니 더 많은 관심 부탁드립니다.
(적립금이 쌓이면 꽤 유용하답니다~^^*) 
예쁜 사진 많이 많이 올려주세요^^
사은품 사은품은 정해진 제품만 임의로 발송해드리구요.
사은품 선택은 어렵답니다.
20만원 이상부터 사은품이 발송이 되는데요
간혹 실수로 사은품 동봉을 못할경우 따로 배송해 드리진 않습니다.
다음번 구매때 저희가 확인후 다시 보내드릴께요.^^ 
현재 판매되는 악세사리류는 사은품으로 발송해드리지 않으니 이점 참고 부탁드립니다.
사이즈 교환이나 색상변경일 경우 왕복 택배비는 고객님께서 부담을 하셔야 하구요.
제품을 받아보신후 전체취소를 하실경우 상품을 받았을때의 택배비를 부담하셔야 한답니다.

이런 규정들이 조금 불편하실수도 있겠지만 더나은 핀치빌을 위해 양해부탁드릴께요.
더욱 발전하고 항상 노력하는 핀치빌 되겠습니다.^^
즐거운 쇼핑되세요. 감사합니다.^^
 
 
 
 
 
 
 
 

 
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